相談について
内容が決まっていなくても相談できますか？
はい。事業内容、SNS、Google、問い合わせ先など、分かる範囲から一緒に整理できます。
山陰以外からも相談できますか？
はい。島根・鳥取を中心に、山陰の個人・個人店、中小企業、地域団体を主な対象にしていますが、内容により山陰以外からの相談も確認できます。
サービスについて
個人店や小さなお店でも依頼できますか？
はい。小さなお店や地域活動でも、必要な情報を見つけやすく整理することを重視しています。
自分で更新できますか？
お知らせや営業情報など、変わりやすい項目を更新しやすい形にできます。更新範囲は制作内容に合わせて確認します。
AIは使いますか？
制作補助にAIを活用する場合があります。AIを利用する場合は、目的、範囲、注意点を必要に応じて説明し、個人情報や機密情報は原則としてAIに入力しません。
料金について
料金はどこで確認できますか？
料金、制作範囲、契約条件の正本はサービスLPです。現在の目安は、個人・個人店が通常88,000円（税込）〜・モニター62,000円（税込）〜、中小企業が通常148,000円（税込）〜・モニター104,000円（税込）〜、地域団体が通常77,000円（税込）〜・モニター54,000円（税込）〜です。地域イベント/期間限定は通常55,000円（税込）〜で、モニター対象外です。
支払いのタイミングはいつですか？
契約締結後に制作料金の50%を着手金・制作枠確保費として請求し、初稿提出後に残金50%を請求します。残金の入金確認後に最終調整・本番公開・納品作業を行います。問い合わせだけで請求が発生することはありません。
キャンセルや返金はどうなりますか？
キャンセル・返金は進捗段階に応じて処理します。作業開始前は決済手数料、振込手数料等を除き返金可能です。ヒアリング後は30%、構成案提出後は50%を差し引いて返金し、デザイン又は実装着手後、初稿提出後は原則返金不可です。納品後の返金はできません。
制作の流れについて
契約や納品までの流れはどこで確認できますか？
公式HPでは概要を掲載しています。料金、契約、納品、返金、サポート条件はサービスLPを正本とし、最終条件は見積・契約書類・個別案内で確認します。
公開前に内容を確認できますか？
はい。公開前に確認できる状態を用意し、内容・導線・表示の確認を行ってから公開へ進めます。
モニター募集について
モニター募集はありますか？
開業初期パートナー募集として、制作実績とサービス改善に協力いただける事業者を最大3件募集します。最大3件の契約成立、または募集開始から90日経過のいずれか早い時点で終了します。応募だけでは契約は成立しません。
素材・写真について
写真や文章がまだありません。
すべて揃っていなくても相談できます。必要な素材、優先して準備する情報、代替できる表現を一緒に整理します。
写真や文章が少ない場合はどう進めますか？
今ある素材を整理し、不足している情報を確認します。必要に応じて、代替表現や追加で準備した方がよい素材を案内します。
納品・公開について
公開後も自分で更新できますか？
お知らせや営業情報など、変わりやすい項目を更新しやすい形にできます。更新できる範囲は制作内容に合わせて確認します。
公開後の修正や保守はどうなりますか？
保守サポートは次月以降の任意契約で月額15,000円（税込）です。軽微なテキスト修正、画像差し替え、お知らせ更新、表示確認、バックアップを月内の作業上限内で扱います。対象外作業、超過対応、解約方法、解約後の扱いは契約時に確認します。
SNSやGoogleの情報も同時に整理できますか？
HP/LPで見せる情報と、SNS・Google・公式LINEなどへの導線を整理できます。外部サービス自体の設定変更が必要な場合は、対応範囲を事前に確認します。
納品物には何が含まれますか？
納品後、顧客は契約範囲内で完成サイトを自己の事業・活動のために継続利用できます。ただし、ソースコード、設計データ、編集データ、未使用案、共通テンプレート、汎用コード、内部連携設定等は、別途合意がない限り納品物に含みません。
他社へ保守を移管できますか？
完成サイトの継続利用は契約範囲内で可能です。他社への保守移管、追加データ提供、ソースコード提供、外部サービス名義変更などが必要な場合は、事前協議と別途費用の対象になる場合があります。
その他
成果は保証されますか？
売上、集客数、問い合わせ数、検索順位、SNSフォロワー数などの成果保証はしていません。情報を整理し、見つけてもらいやすい導線を作るサービスです。